מדיניות משלוחים והחזרות

 

משלוחים

​

• סוגי משלוחים
  
  ההדפסים נארזים בקפידה ונשלחים באמצעות דואר שליחים או דואר רשום, בהתאם לבחירת הלקוחה בעת ההזמנה.
  
  ניתן לבחור משלוח לנקודת איסוף או משלוח עד הבית – בהתאם לאזורי החלוקה של חברת המשלוחים.
   

• זמן אספקה
  
  זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).
  
  במקרים של הדפסים בהזמנה מיוחדת (מידות, התאמה לגוונים וכו’) – ייתכן זמן אספקה ארוך יותר, אשר יצוין בעת ההזמנה.
   

• איסוף עצמי
  
  ניתן לתאם איסוף עצמי בתיאום מראש מאזור הרצליה.
   

• עיכובים
  
  אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך יתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו (כגון עומסים בדואר, מזג אוויר או חגים). עיכובים מסוג זה אינם מהווים עילה לביטול הזמנה או פיצוי.
   

 
החזרות וביטול עסקה

​

• מוצרים רגילים
  
  ניתן לבטל רכישה של הדפס רגיל (שאינו מותאם אישית) תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול על פי החוק – 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
  
  על הלקוחה להחזיר את המוצר כשהוא סגור, שלם, ללא פגם ובאריזתו המקורית.
  
  עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוחה.
   

• מוצרים בהזמנה אישית
  
  לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שהוזמנו בהזמנה אישית (כגון מידות מיוחדות, גוונים מותאמים, התאמה לחלל ועוד), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
   

 
מוצרים פגומים או טעות בהזמנה

במקרה של נזק בהובלה, טעות בפרטי ההזמנה או מוצר פגום – יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תיעוד (צילום) וסיבת הפנייה.

במידת הצורך תתבצע החלפה, תיקון או החזר כספי – לפי שיקול דעתנו ובהתאם לנסיבות.

 

 
יצירת קשר

לשאלות, בירורים או התייעצות – ניתן לפנות אליי דרך עמוד “צור קשר” באתר, או ישירות:

sadeshir@gmail.com

0547692079